9Phones Migros City Smartphone- und Tabletreparatur

Meiner Meinung nach lässt die Dienstleistung und der Kundenservice von 9phones zu wünschen übrig. Ich würde es nicht weiter empfehlen.Ich habe das Display zur Reparatur gegeben. Nach einigen Tagen sammelte sich Staub in der Bildschirmkamera (im iPhone) aufgrund mangelhafter Montage. Nach ca. 1 Monaten löste sich das Display vom iPhone ab. 9phones wies meinen Schaden jedoch mit der Begründung ab, dass ich den Mangel zu spät gemeldet habe. Alles in allem meiner Meinung nach eine mangelhafte Qualität und schlechter Kundenservice.

Leider kann ich nicht weniger als einen Stern geben.Habe mein Tablet wegen eines Glasbruches gebracht. Danach war das Glas zwar ganz, jedoch konnte man den Home Button nicht mehr richtig drücken. Nochmals vorbei. Danach war der Home Button ganz, jedoch konnte man auf der einen Seite des Bildschirms nicht mehr anwählen. Gemäss Verkäufer kann das vorkommen, dass der Stecker beim wechseln des Screens kaputt geht. Nochmals vorbei. Immer noch nicht gut. Beim fünften Mal wollte ich mein Geld zurück. Ich solle eine Email mit meiner IBAN Nummer schreiben und es wird zurückerstattet. Fehlanzeige!Stattdessen erhalte ich eine Email, dass sie ja das Glas repariert hätten!!!NIE MEHR!

Es ging mir genau gleich wie allen zuvor. Bitte geht nicht zu 9Phones in die Migros City und lasst Euer Gerät dort reparieren. Es werden Originalteile versprochen, doch danach funktioniert das Handy nicht mehr richtig. Auch die Kommunikation, um nach einer Lösung zu suchen war gleich Null. Schlechter Service, Schlechte Reparatur!!!

Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass sie nur mit „Original Teile“ arbeiten. Wollte nur den Akku austauschen - sie haben mir ein Angebot gemacht - Akku und Bildschirm wechseln. Ich bin auf das Angebot eingegangen. Nun habe ich Fehlermeldungen erhalten für nicht Original Glas und Akku!!! Habe mich im Shop gemeldet. Die Antwort war; ich hab vergessen mitzuteilen, dass sie noch zu Apple vorbei schauen müssen!!! Was für eine Abzocke!!!

Ich habe mein kaputtes iPhone zur Reparatur bei 9 Phones gebracht, jedoch wurde es nicht fachgemäß repariert und der Sensor funktionierte danach nicht mehr. Also brachte ich es erneut vorbei. Nach 2 Stunden Wartezeit teilte man mir mit, ich solle es nochmals probieren, doch es funktionierte immer noch nicht.Am selben Tag rief ich erneut an und mir wurde gesagt, dass sie kein Glas für das iPhone 14 vorrätig hätten und erst in einer Woche welches da wäre. Ich bat darum, benachrichtigt zu werden, wenn das neue Glas eintrifft, doch dieser Anruf erfolgte nicht.Als ich schließlich eine Woche später wieder hin ging, stellte ich fest, dass das Glas schräg auf mein Handy gesetzt worden war, was zu übermäßiger Spannung führte und sich oben links zu lösen begann. Mir wurde dann auch noch gesagt, dass die Reparatur nicht mehr unter Garantie fällt.Das ist eine bodenlose Frechheit. Der Service war insgesamt sehr enttäuschend und unprofessionell. Ich kann diese Werkstatt leider nicht weiterempfehlen.