SIHLMED Integrative Medizin

Arzt hat einen falschen, viel zu teuren Auftrag an eine dritte Firma weitergegeben, der zu allem Überfluss nicht von der Krankenkasse gedeckt wurde.Da sich die Praxis geweigert hat, sich schriftlich zu dem Fall zu äussern und auch keine Anrufe direkt an die verantwortlichen Ärzte weiterleitet, musste Ich Monatelang warten um per Zufall von denen angerufen zu werden.Da zu viel Zeit verstrichen ist, konnte die Rechnung nicht mehr zurückgezogen werden und Ich blieb auf den über Tausend Franken Kosten sitzen.Aus diesem Telefonat resultierte dann Aufgrund eines weiteren Fehlers beinahe erneut eine Rechnung für mich, hier konnte Ich jedoch früh genug einschreiten.Das alles wäre wirklich kein Problem, wenn die Praxis sich nicht derart weigern würde, ordentlichen Schriftverkehr zu führen.

Extrem lange Wartezeiten, teilweise sehr unfähiges Personal. Dann bekommst du 10 min Zeit nachdem du 30 min gewartet hast. Mehrere Anliegen müssen an mehreren Terminen besprochen werden.

In einer so chaotischen, unzuverlässigen Arztpraxis war ich noch nie. Zwar sind die Intention so wie die Philosophie von Sihlmed wunderbar, so denke ich. Auch die Räumlichkeiten sind wunderschön gestaltet. Leider sind die Wartefristen immer sehr lange, das heisst 30 Minuten Wartezeit bis man an der Reihe ist, scheint "normal" zu sein. Auch andere ungeduldige Wartende im Warteraum haben mir das bestätigt.Um ein Testkid zu erhalten, bat man mich extra in die Praxis, mit der Begründung, ich erhalte noch eine Instruktion. Nach 20 Minuten warten gab man mir das Testkid in die Hände und meinte, die Instruktion sei im beigelegten Büchlein zu finden. Mein vereinbarter Termin war nicht einmal eingetragen. Ein vereinbarter Telefonanruf des Arztes erfolgte unentschuldigt 3 Tage verspätet.... Leider könnte ich noch weiter solche Ereignisse auflisten.

Ich war von Beginnn an Patient oder Klient (so werden wir heute genannt) von Dr. Katumba. Zu beginn war er alleine dort, nun hat er sich ein Imperium aufgebaut. Er hat mein Dossier einfach für andere Ärzte freigegeben, die ihm Provisión für die Nutzung seiner Praxis bezahlen.1. an Herrn Katumba: Es wäre angemessen gewesen, vorher die Patienten/Klienten/Zahler zu fragen, ob das in Ordnung ist! Statt das Dossier einfach weiterzugeben mit der Begründung, keine Zeit!2. Man wartet Mittlerweile sehr lange für einen Termin, da, wenn man endlich einen brauchbaren Arzt gefunden hat, immer sehr lange auf einen Termin warten muss, z. B. Meine jetzige Hausärztin nur Teilzeit arbeitet.Jedes Mal eine andere Nase vorgesetzt zu bekommen, ist auch das Wahre.Wie soll ich da Vertrauen aufbauen können?

Tolle Ärztin - wir sind seit über 5 Jahren bei ihr und sehr zufrieden