Poolprofi AG

Poolprofi wurde im November 2022 mit der Entleerung/Einwinterung eines Pools eines EFH beauftragt, dabei wurde der gesamte Luftschutzkeller unter Wasser gesetzt (die Feuerwehr musste aufgeboten werden). Die Kommunikation mit den Verantwortlichen ist seit über einem Monat praktisch nicht möglich, Anrufe und E-Mails werden fast ausnahmslos nicht angenommen und schon gar nicht beantwortet. Als Resultat müssen wir uns jetzt mit der der Räumung, Entsorgung und Schimmel-Dekontamination (und beträchtlichen Kosten) selbst auseinandersetzen.

Für die Firma Poolprofi AG beschränke ich mich die Fakten die uns mit der Beauftragung dieser Firma hatten:Poolprofi hatte von uns den Auftrag erhalten, einen alten Pool zu sanieren. Nach Erhalt des Auftrags und der ersten Zahlung haben sie die Termine nicht eingehalten und auch Anfragen diesbezüglich einfach nicht beantwortet.Als sie nach langer Zeit doch gekommen sind haben sie sich am Schluss der Arbeit und der Pool voll war abgemeldet und gesagt, dass alles in Ordnung ist.Als ich dann mit Freude die Pumpe einschaltete wurde bei unserem Haus das ganze Dach überschwemmt -- dies, weil vergessen wurde, die Rohre mit zwei 2.5" Propfen (!) zu schliessen. Weil ich bei Poolprofi niemanden erreichen konnte, musste ich dann andere Dienstleister aufbieten um den Schaden zu beheben (wer bezahlt das?).Etwa 3 Wochen später löste sich dann der Ablaufdeckel -- Bei der Reklamation meldete sich ein Monteur, der mir sagt, dass er den Deckel nicht montieren wird.Verblüfft war ich dann für die Montage des Ablaufdeckels, die nicht gemacht wurde, eine Rechnung erhielt. Auch hier ist bis jetzt jeder Versuch die Firma Pool-Profi zu kontaktieren fehlgeschlagen.Für den Abschluss dieses Falles hoffe ich immer noch auf eine Lösung -- bekanntlich stirbt die Hoffnung zuletzt.

Offerte für eine Poolsanierung wurde dreimal angefragt, keine Antwort 🙁Finger weg von dieser Firma!