MISTER MINIT

Ich habe vor 1 Woche meine zwei Sandalen gebracht. Der Mitarbeiter war extrem unfreundlich und hat mir für Sohlen pro Paar 79 Fr berechnet. Ich habe für zwei Paar 158 Fr bezahlt. Heute haben wir die Sandalen abgeholt und gefragt warum die Sohlen welche nicht mal für den ganzen Schuh sondern nur die hälfte so viel kosten und nicht wie per Preisliste 52.90 Fr. Wir hatten in der Vergangenheit bei allen anderen Schuhen immer 52.90 Fr bezahlt. Daraufhin meinte der Mitarbeiter er hätte 40 Jahre Erfahrung und es seien spezial Sohlen. Wir haben Ihm gesagt es sind genau die gleichen Sohlen wie bei allen anderen Schuhen welche wir in der Vergangenheit schon gebracht haben. Immer haben wir 52.90 Fr bezahlt. Dann wollten wir eine Quittung doch der Mitarbeiter hat sich geweigert uns eine auszustellen. Die Zettel hat er uns auch nicht zurückgegeben zum Glück haben wir Fotos gemacht. Vorher waren wir immer gut bedient aber jetzt fühlen wir uns betrogen und Verarscht.

Ich kann mich den aktuellen Feedbacks nur anschliessen. Habe vor nur 6 Monaten für ca. 140.-- ein Paar Lederschuhe reparieren lassen. Ich fand das "Upselling" damals etwas zu viel (es schien wohl alles kaput am Schuh), wobei ich der Meinung bin, man sollte gutes Handwerk unterstützen und bei gutem Service bin ich bereit, etwas zu bezahlen.Nun sind wir 6 Monate weiter, die "frisch" gesetzte Gummisohle löst sich vorne und mittig beim rechten Schuh, und genäht wurde ziemlich schlecht oder gar nicht (obwohl verrechnet).Nachdem ich immer die gleiche Antwort vom Kundendienst lese, möchte ich doch ein Zusage für eine kostenfreie Ausbesserung der Schuhe.

Ich habe meine hochwertigen Stiefel von Fendi zu Mister Minit Sihlcity gebracht (die Sohlen waren leicht lose) und bin begeistert. Die Stiefel sehen aus wie neu ! Herr Memmou Bell hat großartige Arbeit geleistet (neue Sohlen, alles vernäht)! Besser geht es nicht.Danke !

Das Gute vorweg: Der Herr, der mich am 24.2.2024 und dann wieder am 9.3.2024 bei der Abholung bedient hat, war sehr freundlich. Und auf den ersten Blick sieht die Arbeit (Sohlen und Absätze für 4 Paar rahmengenähte Schuhe) auch gut aus.Aber: Die Verkaufstüchtigkeit war etwas gar zu viel. Als ich die Schuhe abgab und gleich die Leistung bezahlte, wurde viel erzählt, was alles gemacht werden muss, und dass manches davon ("Spitzen aufbauen") aber gratis gemacht wird. Und reinigen und pflegen der Schuhe würde auch gemacht (gegen Bezahlung). Nun gut, die Mitarbeiter dort müssen auch von etwas leben. Als dann aber CHF 573.20 auf dem Terminal zum Bezahlen aufleuchteten, war ich doch überrascht. CHF 143.30 pro Paar. Nun gut, gute Arbeit kostet gutes Geld, Inflation usw.Was definitiv nicht geht:1. Heute habe ich die Preisliste fotografiert (anbei). Dort bekomme ich auch beim besten Willen keine CHF 143.30 pro Paar zusammen. Dabei sind die Preise auch schon sehr ambitioniert, wie man auch gut bei denen für Nachschlüssel sehen kann.2. Für die Reinigung und Pflege wurden die Schnürsenkel entfernt - soweit wunderbar. Dann wurde aber verkündet, dass die Schnürsenkel alle zu ersetzen sein, diese unter den Tresen geworfen, und vier Packungen neue Schnürsenkel auf den Tresen gelegt. Dann noch die Frage, ob ich eine Schuhbürste möchte. Danke, habe ich schon. In der Hoffnung, dass es die Schnürsenkel zum eh schon sehr teuren Preis als Dreingabe gibt, habe ich abgewartet. Als es dann ans Scannen der Schnürsenkel ging, habe ich dankend abgelehnt und gebeten, die alten Schnürsenkel wieder aus dem Müll zu fischen. Raus aus dem Laden, nachgezählt - ein Paar fehlt. Also wieder rein, nachgefragt, und da tauchte das vierte Paar auf - es lag unter der anderen Tresenecke, wohl reserviert für "wirklich kaputt", denn bei diesem Paar war tatsächlich ein Endstück ab.Caveat emptor!

Super Laden. Habe meine Ledertasche vorbeigebracht um das Schloss zu wechseln und es wurde innerhalb von 2 Wochen perfekt verarbeitet. Faire Preise. Vielen Dank!