Klinik Hirslanden

Hatte soeben eine Rücken-OP bei Dr. Wiesli in der HP-Abteilung. Beim Empfang angefangen bis zum Austritt verlief alles reibungslos. Arzt, das ganze Pflegepersonal, Physio und Hotellerie waren sehr freundlich und zuvorkommend. Würde mich wieder für die Klinik entscheiden.

Meniskus OP Trauma Zentrum. Sehr freundliches Personal, gute Essensauwahl und -Qualität. Schönes Zimmer (privat). Mit Dr. Kohl Top Arzt. Der Entlassungsprozess lässt sich noch verbessern, aber ingesamt sehr zufrieden

Meine Tochter kam am 09.10.2024 im Spital Hirslanden zur Welt, und ich bin überwältigt von der positiven Erfahrung, die ich dort gemacht habe. Besonders die Ärztin, Dr. Schintz, hat mich mit ihrer liebevollen Art und ihrer großartigen Unterstützung beeindruckt. Ich habe mich von Anfang an unglaublich geborgen gefühlt.Die Hebammen Alina und Sophia waren ebenfalls unbeschreiblich herzlich und zuvorkommend. Es fühlte sich wirklich wie ein Traum an – so viele liebevolle Menschen um mich herum, dass ich kaum Worte dafür finde.Auch das Wochenbett war eine sehr angenehme Erfahrung. Das gesamte Team war verständnisvoll, unglaublich liebevoll und stets aufmerksam – vom Pflegepersonal über diejenigen, die das Essen brachten, bis hin zu denen, die das Zimmer sauber machten.Meine Tochter und ich haben uns zu 100 % geborgen gefühlt. Ich möchte allen Beteiligten meinen herzlichen Dank für diese wunderschöne und intensive Zeit aussprechen.

Als ich mich für Hirslanden als die Klinik entschied, in der mich mein Arzt operieren könnte, hätte ich nie gedacht, dass ich hier schreiben würde, um andere zu warnen, sich ihre Entscheidung gut zu überlegen. Zunächst einmal erhielt ich zwei Anmeldebriefe – einen davon korrekt und den anderen mit den persönlichen Daten einer anderen Person, einschliesslich OP-Zeit. Einfach so in meinem Briefkasten. Als ich anrief, um nachzufragen, wurde mir nur gesagt, es sei ein Fehler und ich könne den Brief wegwerfen.Als ich dann ohne vorherigen Kontakt mit meinem Arzt in den Operationssaal ging, war ich extrem nervös, da ich nicht sicher sein konnte, ob meine Beschwerden behandelt oder ich mit jemand anderem verwechselt werden würde. Doch die schlimmste Erfahrung war im Zimmer. Da ich allgemeinversichert bin, wurde mir ein Mehrbettzimmer zugewiesen. Leider litt die Dame, mit der ich das Zimmer teilte, an Demenz, was das Niveau der Betreuung sehr unterschiedlich machte.In den Stunden vor meiner OP kamen ständig Ärzte und Pflegepersonal herein, die laut sprachen, weil die Dame schlecht hörte. Zudem war die Situation unangenehm, wenn ihr die Windeln gewechselt wurden. Nach der OP wollte ich eigentlich nur schlafen und mich erholen, aber das war unmöglich, da die Dame schrie, sich beklagte und Selbstgespräche führte. Ich versuchte, sie zu beruhigen und sprach mit dem Pflegepersonal, das mir erklärte, sie leide an Demenz und das sei normal. Sie boten mir Schlaftabletten an, damit ich zur Ruhe käme. So schlief ich um 1 Uhr morgens ein, mit Ohrstöpseln und Medikamenten – bis 5:30 Uhr, als die Schicht wechselte und die Dame gereinigt wurde. An Schlaf war danach nicht mehr zu denken.Als mein Arzt mich am Morgen sah, dachte er, ich hätte wegen der OP schlecht geschlafen. Ich erzählte ihm den wahren Grund, und er riet mir, ein paar Schritte im Flur zu gehen und danach nach Hause zu gehen, da ich in der Klinik keine Ruhe zur Erholung finden würde. Ich möchte betonen, dass das Pflegepersonal sich bemühte und freundlich war, aber die Ärzte, die die Dame besuchten, grüssten mich nicht einmal.Jeder, dem ich meine Erfahrung erzählte, konnte kaum glauben, dass so etwas bei Hirslanden möglich ist, doch ich habe es erlebt – also ja, es ist möglich.

Die Hirslandenklinik hat fantastisches Personal, ist gut ausgestattet und kompetent. Unwichtiges Detail das mir aufgefallen ist als ich in die Notfall kam mit Schüttelfrost: Als ich nach einer zweiten Decke gebeten habe, erhielt ich eine vorgewärmte Decke, was super angenehm war. Das Team hat sich gut um mich gekümmert. Danke an eure Arbeit