Medbase Permanence Hauptbahnhof Zürich

Die Praxis ist gut organisiert, modern und sauber. Die Ärztinnen und Ärzte, welche mich behandelten, waren freundlich und kompetent und haben sich die nötige Zeit genommen für die Patientenbefragung und Untersuchung. Was bei Walk-in halt ein Fakt ist: die Wartezeiten sind teilweise recht lange. Darum würde ich die Praxis vor allem bei dringenden Fällen und zu Randzeiten und am Wochenende empfehlen, wenn der Hausarzt nicht verfügbar ist.

Ich war am 1. Dezember 2024 in der Klinik.Wo ich von einem sehr aufmerksamen Arzt gut aufgenommen wurde.Allerdings hinterließ das Mädchen, das mich analysierte, meinen Arm völlig schwarz.Und sehr unfreundlich.

Unfreundliches Personal am Empfang. Sehr lange Wartezeiten. Für Sekretärinnen am Empfang ist 2 Stunde Wartezeit nicht lang. Falls man aus personellen Gründen Patienten nicht schnell genug behandelt werden kann, kann man ja immer noch Aufnahmestopp machen. Ich wurde leider nicht zum ersten Mal hier so behandelt.

Insgesamt eine ansprechende Praxis nach dem Umbau. Den Hinweis auf “kurze Wartezeiten” unter der Beschreibung der Leistungen würde ich an Ihrer Stelle jedoch überdenken. Ich musste nach dem ersten Schritt in ein Anamnesezimmer noch eine Stunde warten. Wenn man lediglich einen Raum weiterkommt, entspricht das nicht der Beschreibung „kurze Wartezeiten“.Es wäre zudem schön, wenn im Wartebereich auf den Monitoren ein TV-Programm laufen würde. Alternativ wären Lesematerial wie Magazine und Zeitungen, eine Handyladestation, ein Wasser-/Kaffeeautomat oder sogar eine kleine Vending-Maschine wünschenswert. Diese Maßnahmen würden das Budget vermutlich nicht überstrapazieren und wären für wartende Patienten eine willkommene Abwechslung in der oft langwierigen Wartezeit.Ich bezweifle, dass es in einer Notfallpraxis jemals wirklich „kurze Wartezeiten“ geben wird. Daher wäre eine realistischere Beschreibung besser.

Es war meine erste Erfahrung in einer Permanence und leider bin ich enttäuscht. Der Empfang war sehr unfreundlich. Beim Eintreten wurde ich von vier Mitarbeiterinnen nicht beachtet, stattdessen haben sie miteinander gesprochen und gelacht. Dies war um ca. 17:30 Uhr. Ich habe vollstes Verständnis, dass es viele Patienten mit Notfällen gibt und die Wartezeit sehr lange ist. Allerdings habe ich kein Verständnis für die Unfreundlichkeit.