M1 Med Beauty Zürich

Leider war ich bei meiner letzten Unterspritzung nicht zufrieden. In der Regel lasse ich mich von demselben Arzt in Frankfurt behandeln. Auf meine schriftliche Beschwerde vom 07.11.24 an die info@m1-beauty.de wurde nicht reagiert. Das finde ich sehr schade und hätte mir hierzu einen Kundenfreundlicheren Umgang gewünscht!

Ich habe vor etwa einem Monat einen Termin in dieser Praxis gebucht, der jedoch kurzfristig aufgrund interner Probleme abgesagt wurde. Daraufhin vereinbarten wir zwei neue Termine um 18:45 Uhr für zwei Personen. Wir machten uns frühzeitig auf den Weg, gerieten jedoch unerwartet in einen Stau. Die Praxis wurde sofort informiert und uns wurde mitgeteilt, dass eine Verspätung von bis zu 5 Minuten akzeptabel sei, mehr jedoch nicht.Trotz des weiten Wegs, den wir auf uns genommen hatten, trafen wir mit einer Verspätung von 10 Minuten ein. Vor Ort wurden wir in einem unfreundlichen und respektlosen Ton darauf hingewiesen, dass wir zu spät seien und keine Behandlung mehr stattfinden würde. Als wir nachfragten, wie es möglich sei, eine Besprechung und Behandlung für zwei Personen in nur 15 Minuten durchzuführen, erklärte man uns, dass die Termine nacheinander geplant waren und der letzte Termin bis 19:15 Uhr dauern sollte. Eine Person hätte demnach noch behandelt werden können, doch wir wurden beide abgewiesen – wegen einer Verspätung von nur 10 Minuten.Nach dieser enttäuschenden Erfahrung und den zahlreichen negativen Bewertungen, die ähnliche Vorfälle beschreiben, rate ich dringend, sich an eine andere Praxis zu wenden, in der Professionalität und ein respektvoller Umgang mit Patienten im Vordergrund stehen.

Nach 1h Wartezeit musste ich aus Zeitgründen gehen. Es gab angeblich Probleme mit Personenverwechslungen und Patientenakten. Es wurden 2 Personen in einem Behandlungsraum behandelt, wobei die 2. Person gefragt hatte ob sie ihre Kollegin begleiten darf. Sie wurde gleich mitbehandelt und ich musste warten und warten.Nie wieder! Ich war sehr zufrieden mit M1, jetzt ist es mir vergangen. Sollte so sein, ich brauch solche Begandlungen gar nicht. Danke fürs Warten lassen, das Geld spar ich mir lieber für den nächsten Urlaub und die Reisekosten möchte ich rückerstattet bekommen. Kunden dürfen sich nicht verspäten, aber warten schon. Unverschämtheit und sehr unprofessionell.

Nach 6 Wochen lässt die Wirkung bereits sehr drastisch nach, entweder wird so sparsam gespritzt oder kein hochwertiger Wirkstoff verwendet. Bei meinem Termin zum Nachspritzen war ich ca 10 Minuten zu früh und musste fast eine Stunde warten, sodass ich fast wieder nach Hause fahren musste. Am selben Tag, hatte eine weitere Patientin zur gleichen Zeit bei der selben Ärztin einen Termin, alleine das sollte nicht passieren. Zu den Zeitpunkt an dem mein Termin gewesen wäre, kam die Dame aus dem Behandlungszimmer, allerdings warteten vor mir noch 3 weitere Patienten und das um halb 10 am Morgen. Als ich mitteilte, dass ich nicht mehr lange warten kann, da ich mein Kind von der Betreuung abholen muss, wurde lediglich entgegnet, dass man mir nen neuen Termin geben könne, welcher wieder mit Fahrt und Betreuungskosten verbunden gewesen wäre. Das man dann nicht mal eine kleine Wiedergutmachung erhält, bei klarem Verschulden der Praxis ist traurig. Vom Nachspritzen ist keinerlei Wirkung erkennbar, was sehr fragwürdig ist, wurde Kochsalzlösung gespritzt?Von meinem Arzt aus Deutschland kenne ich es, dass Botox bei mir ein gutes 3/4 Jahr hält, da sich mein Lebensstil auch nicht verändert hat, liegt es also an minderwertigen Produkten oder an schlechter Verabreichung. 6 Wochen Haltbarkeir sind bei dem Preis ein schlechter Deal.

Ich bin gar nicht zufrieden. Der Termin wurde mir bereits zwei Mal abgesagt. Auf meine SMS Anwort bekam ich nicht einmal eine Reaktion. Nicht empfehlenswert!