Garage Schneider AG - Vespa | Piaggio | Aprilia | Haibike | KTM

Information, Kommunikation und Services unterirdisch.Reparaturauftrag für Vespa wurde nicht erfolgreich erledigt, Problem, Motor „säuft“ bei Standgas ab. Reparatur kostete mich 800.- ohne Kostenvoranschlag oder jegliche Kommunikation. Wurde mir zunächst als repariert zurückgegeben. Nach 2Ausfahrten stellte der Motor im Standgas an Ampel wieder ab. Ich brachte die Vespa erneut und bat darum das Fahrzeug nochmals zu überprüfen. Termin war offiziell 1Tag später. Die Überprüfung des Schadens, welchen ich bereits bezahlt hatte und nicht erfolgreich repariert wurde dauerte danach über 2Wochen, in denen ich mehrmals schrieb, nachfragte etc.Auch da wurde mir nur sporadisch gesagt, dass sie Engpässe hätten und die Überprüfung des Problems noch dauern würde. Die Kommunikation musste ich immer einfordern, war einseitig.Schlussendlich konnte ich die Vespa holen mit der Information, dass angebliche Überprüfungen und Ausfahrt nichts ergaben.Auf der Rückfahrt 15 Minuten später stellte der Motor ab.Fazit:Vertrauen verloren, Kundenbetreuung unterirdisch, sehr hohe Kosten ohne Vorabinformation, Reparatur erfolglos.

Habe vor kurzem eine Vespa GTS Super gekauft. Da ich schon wusste welche Vespa ich haben möchte, lief alles über ein Telefonat, und danach alles über WhatsApp. Den weiten Weg nach Zürich habe ich gerne auf mich genommen, (BS). Bei Fragen wurde ich von Philipp kompetent und sehr freundlich beraten. Es lief alles nach meinen Wünschen, kann die Garage Schneider AG und sein Team nur weiterempfehlen. Preis/Leistung Top! Ich wünsche Dir Phillip und deinem Team weiterhin viel Erfolg.

Ich bi mega zfriede mit de Vespa-Wärchstatt! D'Betreuung isch vo Aafang aa sehr freundlich und professionell gsi. Mis Aaliege isch schnäll und zuverlässig bearbeitet worde, und d'Reparatur an minere Vespa isch perfekt gmacht worde. Mer spürt, dass da mit vill Erfahrig und Herzbluet gschaffet wird. Au d'Preise sind fair und transparent, was ich sehr schätze. Ich chan die Wärchstatt jedem Vespa-Besitzer nur wärmstens witerempfähle – da isch mer in de beschte Händ!

Bei mir war's leider nicht so toll:1) 1.5 Wochen im Voraus einen Termin abgemacht zum Pneuwechsel, dann um ca. 8 Uhr verbeigebracht und als ich am Abend wiederkam hiess es "hatten keine Zeit". Auf meine Anmerkung, es wäre besser informiert zu werden anstatt vorbeizukommen für nichts, hiess es "wir rufen an, wenn es fertig ist". Müsste man natürlich mitteilen, dass dem so ist.2) Am nächsten Tag höre ich nichts, rufe um ca. 17 Uhr an, "ja, der ist fertig, der Mech ist schon weg, aber wir sind noch da". Man ruft also doch nicht an wenn's fertig ist? Naja, wenigstens habe ich ihn zurück vor dem Wochenende.3) Vor Ort wollte man dann 100 Fr. für den Wechsel eines Pneus (beim Vorderrad...). Beworben wurde online mit "ab 20 Fr.". Das wäre sehr günstig, die Realität sehr teuer. Wenn mit 100Fr. beworben wurde, wäre es akzeptabel, aber so ist das nicht in Ordnung.4) Da vor Ort nicht ganz klar war ob das denn auch meine Rechnung sei, hiess es, ich soll's bezahlen und nächste Woche anrufen. Das Telefon wurde dann nicht entgegen genommen. Das Email nicht beantwortet.Positiv: An der technischen Arbeit gab's nicht auszusetzen.

Danke Zabih und Philipp für die tolle Beratung! Alles hat perfekt geklappt und ich habe mir - dank Euch - nun noch vor dem 60. meine erste Vespa gegönnt. Die Garage hat nicht nur ausnahmslos super nette und hilfsbereite Mitarbeiter sondern auch ein grosses Lager an Vespas. Ich konnte jedenfalls in weniger als einer Woche meine GTS 300 Supersport eingelöst abholen. Ich empfehle Euch Vorbehaltlos!