Bongénie Zürich

Grieder verweigert Garantieabwicklung eines 8 Monate alten defekte Schuhes von Rubi Rosa und erklärt nach 2 Monaten hin und her, dass man über die Grieder Rechtsabteilung gehen soll. Sehr traurige Vorgehensweise - völliger Vertrauensverlust!!

Ich habe vor über eine Woche eine Onlinebestellung getätigt. Bislang habe ich weder eine Bestellbestätigung erhalten noch ist die Bestellung in meinem Account. Trotz telefonischer Nachfrage, welche mir die Bestellung grundsätzlich bestätigt hat, habe ich bis heute nichts gehört. Bei allem Verständnis für allfällige Wartungsarbeiten bei einer neuen Homepage ist der Kundenservice ungenügend.

Die Mode ist dort absolut 1A für meinen Geschmack - ich möchte das auf keinen Fall in Frage stellen.Nur war ich heute in diesem Laden, wo man ständig von dem Personal auffällig von Oben bis unten abgemessen wird. Ich frage mich nur woher sich diese Personen diese Freiheit dazu nehmen - und was sie mit dieser erschaffenen Info in Ihrem Kopf machen. Absolut unprofessionel.Aber da war auch ein junger Mann der ganz lieb und höfflich helfen wollte. Ebenfalls die Managerin.

Letzten Samstag war ich im Grieder an der Bahnhofstrasse und habe in der Kinderabteilung sowie in der Abteilung für Zuhause nach ein paar Sachen gesucht. Dabei wurde ich von einer freundlichen und äußerst kompetenten Dame namens M. Gigovic bedient (laut Kassenzettel). Sie hat sich unglaublich viel Zeit für mich genommen, sogar in einer anderen Filiale nach den Artikeln gesucht und online auf der Website nachgeschaut. Sie ist mehrmals hin und hergegangen, nur um die gewünschten Sachen für mich zu finden. Trotz meines geringen Einkaufswertes wurde ich hervorragend bedient, was zeigt, dass hier wirklich die Bedürfnisse der Kunden im Vordergrund stehen. Eine tolle Mitarbeiterin! Das muss wirklich mal gesagt werden.

schöner Einkaufsladen mit ganz vielen unterschiedlichen Brands; nette und kompetente Betreuung