Dermatologische Klinik

Herzlichen Dank an den Oberarzt Dr. med. Muggli für die reibungslose Operation. Persönlich schätzte ich auch den zwischenmenschlichen Austausch. Dies gilt aber grundsätzlich auch für Alle an der Dermatologischen Klinik vom "USZ" arbeitenden Personen. Seit 2017 vertraue ich auf das Fachwissen und Kompetenzen dieser Dermatologie, ohne die es mich hier in dieser Form vermutlich nicht mehr gäbe. Merci!

Hier fühlt man sich vom ersten Augenblick gut aufgehoben. Innert drei Wochen, wurde ich kompetent beraten, operativ behandelt und nach einer Nachbehandlung geheilt entlassen. Die Ärzte und Angestellten sind super freundlich und fachlich sensationell. Das Ambiente ist hervorragend. Ich kann das DKZ, aus voller Überzeugung weiterempfehlen.

So lange habe ich eine Therapie um die andere gemacht. Am Schluss sollte ich zum Psychiater wegen dem Beissen. Jetzt kam heraus Krätze Milben wie ich es immer angetönt habe. Aufgelesen habe ich das bei einem Barbershop.

Vor ungefähr 3.5 Jahren war ich für eine Entfernung von 3 Basaliomen (Stellen von weissem Hautkrebs) im Gesicht für eine Operation bei Herrn Prof. Hafner.Mir wurde ein Termin gegeben und ich ging am entsprechenden Tag hin.Am Tag der Operation wurde mir noch der Behandlungsvertrag zur Unterschrift hingehalten (kein Vorinfogespräch, keine Zeit diesen in Ruhe zu lesen). Auf meine Sorge hin, ob diese OP denn kommen würde (die Stellen waren wie gesagt im Gesicht) sagte mir Prof. Hafner, dass man danach GARANTIERT nichts mehr sehen würde - garantiert! (er hatte es 2x mit absoluter Sicherheit gesagt). Ich war erleichtert und gab mich dem Prozess vertrauensvoll hin.Als die Operation fertig war und ich vom OP-Tisch aufstehen konnte, war Herr Hafner bereits nicht mehr im OP Saal und war weg. Ich schaute mich noch kurz um aber sah ihn nicht mehr. Da ich mich eigenlich noch verabschieden und bedanken wollte (ich fühlte mich während der OP sehr wohl) wartete ich draussen im Gang auf ihn bis er einige Minuten später dort auftauchte und ich mich bei ihm bedankte für seine Arbeit.Danach ging ich nach Hause und wusste einfach, dass ich 10 d danach die Fäden der OP ziehen musste.Vermutlich passierte dann aber etwas im ganzen Genesungsprozess und Prozess mit den Fäden ziehen, dass nicht hätte passieren sollen. Die Kruste löste sich nicht gut ab, so dass zuerst eine Vertiefung an der Stelle passierte.Ich gab dem ganzen etwas Zeit, merkte aber bald, dass wohl wirklich eine deutliche Narbe zurückbleiben würde. Ich war wütend und fühlte mich durch das falsche Versprechen vor der OP betrogen. Ich nahm mit Herrn Hafner Kontakt auf und er nahm mit bei einem Wiedersehen mit in sein Büro zeigt mir Bilder von der OP und sagte, ich müsse Verständnis haben es wäre eben ein rel. grosser Tumor gewesen (aha... im Nachhinein).Wir hatten danach noch einige Male per SMS Kontakt. Herr Hafner nahm sich zwar immer Zeit und war freundlich aber eine Entschuldigung kam nie.Ca. ein halbes Jahr später ging ich zum Lasern, da noch immer ein rechter Narbenwulst vorhanden war. Auch beim Lasern gab es nie ein Vorgespräch/Risikoaufklärung oä. Beim Lasern hatte ich bereits die Abdeckkleber auf den Augen, als man den Vorgang plötzlich unterbrach, mir die Kleber nochmals entfernte und sagte "oh Sie müssen ja noch den Vertrag unterschreiben"...Heute 3.5 Jahre sieht man noch immer eine relativ deutliche Narbe im Gesicht. Das Lasern hat die Narbe zwar flacher aber dafür breiter gemacht. Ich bin nicht sicher, ob oder wie sehr es ein Gewinn war (auch das klang völlig problemlos und absolut super vor der OP).Phasenweise komme ich damit zurecht. Phasenweise empfinde ich noch immer Wut auf den damaligen Vorfall. Dass man danach nichts sehen würde wurde mir damals wirklich mit einer solchen Sicherheit gesagt, wie ich die Farbe meines eigenen Autos kaum mit Sicherheti sagen könnte.Sind es für eine Bewertung wirklich nur 2 Sterne? Also insgesamt empfand ich eigentlich Herr Hafner sehr freundlich und fühlte mich wie gesagt wohl bei ihm und fand ihn auch wie gesagt im Kontakt danach freundlich und auch menschlich.Aber das Unterlassen einiger zentralen Infos zum Genesungsprozess und vor allem einer EHRLICHEN Risikoaufklärung war wirklich ein sehr grober Fehler. Ich bin mir nahezu sicher, dass mit der richtigen Pflege tatsächlich kaum eine Narbe zurückgeblieben wäre. Hätte er (oder jemand von seinem Team) sich damals diese 5 oder 10 Minuten Zeit genommen statt mir einfach falsche Versprechen zu geben (womit ich mich dann in falscher Sichereheit gewogen habe) hätte dies wirklich einen sehr grossen und wertvollen Effekt für mein Leben gehabt! Auch eine Entschuldigung habe ich wirklich vermisst.Heute überlege ich mir, ob ich mich vielleicht noch irgendwo für ein Mikroneedling oä anmelden soll in der Hoffnung, dass die Narbe dadurch noch etwas besser wird. Vielleicht wird es nochmal besser, was mich extrem freuen würde. Ich hoffe es.

Ich habe im Mai eine komplizierte Basilom OP im circle gehabt und fühlte mich wohl dabei bei Prof Hafner und sein Team er führte die OP gut durch und hatte mich über alle schritte gut aufgeklärt.Ich bin dankbar dass alles gut geklappt hat.Auch ein grosser Dank gehört dem Pflege Team die sehr hilfsbereit und freundlich waren.