BestDrive ZH-Albisrieden

Super Service, gerne wieder. Vielen Dank für die schnelle und tolle Unterstützung bei meinem Servicefall

Nach zwei extrem enttäuschenden Erfahrungen mit dieser Autoreifenwerkstatt, ehemals bekannt als Adam Touring, fühle ich mich verpflichtet, meine Erlebnisse zu teilen. Es ist mir ein Rätsel, wie diese Werkstatt so hohe Bewertungen erhalten kann - ich kann nur mutmassen, dass diese entweder gekauft sind oder durch Freunde der Werkstatt zustande kommen.Mein erster Besuch endete in einem Fiasko, als das Personal unfähig war meine Bedlock-Felgen korrekt zu montieren, und dabei Schrauben beschädigte. Etwa ein Jahr später lösten sich die Felgen aufgrund defekter Schrauben, was beinahe zu einem schweren Unfall geführt hätte. Zu meinem Bedauern kann ich dies nicht mehr beweisen und bin mir bewusst, dass eine Rückmeldung an das Personal zwecklos ist, da der Fehler erst viel später entdeckt wurde. Offensichtlich war die Werkstatt überfordert und unfähig, mit Bedlock-Felgen und der Reifenmontage umzugehen – bis zu dem Punkt, an dem sie versuchten, die Teile mit Leim zu reparieren. Eine solche Praxis ist nicht nur unprofessionell, sondern auch gefährlich.Beim zweiten Vorfall, als ich einen anderen Wagen zum Reifenwechsel brachte, stiess ich auf extrem unfreundliches Personal. Eine junge Mitarbeiterin verhielt sich besonders unangemessen und unflätig. Diese Erfahrung, zusammen mit der Art und Weise, wie das Management mit Kunden umgeht, spiegelt eine Kultur der Übermacht wider, in der man meint, sich alles erlauben zu können.Ich hatte gehofft, dass mit dem Firmenwechsel und dem scheinbar neuen Besitzer auch ein Wandel im Personal stattfinden würde. Denn ehrlich gesagt, habe ich mich extrem unwohl gefühlt. Ich kann nur jedem raten, sich nach einem anderen Fachbetrieb umzusehen, der die Sicherheit und Zufriedenheit seiner Kunden ernst nimmt.

Freundliches, langjähriges Personal. Effizient. Immer gerne wieder!

Sehr kompetent und schnell.

Früher Top heute Flop!!! Viel zu teuer! Nie wieder!!!!