Velo Lukas GmbH - Oerlikon

Das Personal war nett, und ich hätte gerne eine gute Bewertung gegeben. Allerdings hat mein Fahrrad nach dem Service mehr Probleme als vorher.Wegen eines Klickgeräusches habe ich mein Gravelbike zum Service gebracht. Ich musste drei mal ins Geschäft, um mein Fahrrad abzuholen. Beim ersten Abholversuch hat die Gangschaltung gar nicht funktioniert, beim zweiten war die Gangschaltung schlecht eingestellt. Beim dritten Versuch war sie zwar besser eingestellt, aber immer noch nicht reibungslos. Mir wurde gesagt das sei normal, und es gehe nicht besser. Vor dem Service war die Gangschaltung aber reibungslos eingestellt. Nach wenig Gebrauch nach dem Service ist das Klickgeräusch stärker zurück als vorher. Alles in allem habe ich 180 Fr. bezahlt, um mein Fahrrad in einem schlechteren Zustand zurück zu bekommen, schade.Update: In einem anderen Geschäft wurde mir für 35 Fr die Gangschaltung reibungslos eingestellt und das Klickgeräusch behoben.

Narbenschaltung lief nicht rund. Bin spontan in den Laden, Velo wurde kurz inspiziert und das Problem wurde mit wenigen routinierten Handgriffen beseitig, nach 5 Minuten konnte ich weiterfahren. Service der begeistert! Und das nicht zum ersten Mal.

Superladen, bin reingegangen weil mir bei einem Schnell Spanner eine Schraube fehlte. Er hat sich der Sache angenommen und mir eine Schraube geschenkt. Komme unbedingt mal wieder, müssete ja bald den Service vom Fahrrad machen.

Wenige Meter von Velo Lukas entfernt, fiel mir die Kette von meinem Velo raus…Ich bat im Laden um Rat und wurde sehr hilsbereit und freundlich vom Mitarbeiter bedient - das ganze gratis und dies obwohl zeitlich eigentlich schon Mittagspause anstand! Was für ein Service - vielen Dank!

Spontan eingetreten und engagierte und professionelle Beratung bekommen, die sich um den möglichst für meine Bedürfnisse passenden Veloanhänger konzentrierte. Gute Atmosphäre. Teresa