Züri Garage AG

NEVER AGAIN!!! NICHT ZU EMPFEHLEN!Nach der Reparatur der MFK-Mängel habe ich bei der Züri Garage online einen RBV-Kontroll-Termin vereinbart. Dazu wurden weder auf der Website der Garage noch in deren Online-Tool der Terminvereinbarung darauf hingewiesen, dass man für diesen RBV-Termin eine Motorwäsche oder Autowäsche durchführen müsste, damit der Motorraum Staub trocken und quasi steril sein muss. Da einer der Mängel Ölverlust durch das undichte Ablassventil der Ölwanne nach dem Öl Service vor rund 1 Monat war, und die Reparatur bereits vor rund 1 Woche durchgeführt wurde, befand sich wohl noch ein Ölfilm um die neue Dichtung/Schraube. Bilder anbei, die vor Ort im Beisein des Garagisten von unten fotografiert wurden, zeigen ganz klar, dass es KEINEN massiven Ölverlust beim RBV-Termin gab und die Garage sich mit Falschaussagen rechtfertigen möchte!!!Nach rund 45 Minuten wurde mir dann mitgeteilt, dass der Motor Ölreste am Einfüllstutzen und um das besagte Ablassventil aufwies und nicht sauber war, weshalb sie die RBV ans Strassenverkehrsamt nicht als bestanden bestätigen können.Als Laie fragte ich, was man machen kann, und mir wurde nur gesagt, so kann man den RBV nicht bestätigen. Als ich ihm erklärte, woher ich wissen sollte, dass da noch Ölretse seien und woher man als Kunde ohne Hinweis darauf wissen sollte, das man mit einem quasi "geleckten" Motor zu deren RBV-Termin kommen muss, verwies er nur darauf, dass das normal so wäre.Auch war ich äusserst irritiert, als er bei einem Telefonat mit dem Strassenverkehrsamt zur Rückfrage, behauptete, es hätte sich beim Mangel um einen "massiven Ölverlust" gehandelt, was so definitiv nicht im Prüfbericht stand und war, und einen Moment später sagte er, er wisse nicht genau wo der Ölverlust war, da er nicht dabei war.Ich erklärte ihm, dass wenn er mich bei der Ankunft informiert hätte, dass der Motorraum für die RBV-Kontrolle gereinigt werden müsste und sie das für einen entsprechenden Betrag gemacht hätten und ich während der kurzen zusätzlichen Wartezeit eine Kaffee bekomme hätte, dann hätte ich den zusätzlichen Betrag für die Motorwäsche gerne gezahlt und gewartet. (Was übrigens 2 andere Garagen, die ich danach für einen RBV-Termin angerufen hatte, selbstverständlich und ohne Nachfragen angeboten haben!).Nach mehr als 1 Stunde stand ich noch immer dort und wartet auf meine Dokumente, als mein Wagen von einem Mitarbeiter aus der Garage gefahren wurde und er mit seiner dreckigen ölverschmierten Arbeitshose aus meinem Wagen stieg und keine Schutzfolie auf dem Sitz genutzt hatte (Bild anbei).Fazit: eine fachlich NICHT überzeugende Garage, NICHT serviceorientiert, NICHT kundenfreundlich und daher definitiv NICHT zu empfehlen!!!!!Nachtrag zu Antwort der Garage: Die Wahrheit in einer Rezession zu schreiben und dann mit einer Klage wegen Verleumdung bedroht zu werden, sagt alles! Daher habe ich hier die Bilder, die vor Ort in der Garage im Beisein des Servicepersonals unter der Hebebühne gemacht wurden, beigefügt. Dass am Einfüllstutzen Ölreste von unsauberem Einfüllen zu sehen sind und diese auch am Motorblock runterlaufen, ist normal und an fast jedem Wagen zu finden. Ausserdem ist das ein 13- jähriger Gebrauchtwagen, dessen Motor dafür sehr gepflegt ist. Ausserdem bin ich überrascht, wie die Garage wissen möchte, was der Kontrolleur vom Strassenverkehrsamt beim MFK-Termin vor einem Monat zu mir gesagt haben soll, wenn nur ich und der Kontrolleur tatsächlich anwesend waren - NICHT die Garage! Und nein, es ist nicht Normal nach jeder Reparatur eine Motorwäsche durchzuführen und als Laie weiss man das nicht und nein, welcher Kunde öffnet die Motorhaube nach jeder Reparatur oder Service, um zu prüfen, ob der Motorraum sauber ist. Bitte immer schön bei den Tatsachen und der Wahrheit bleiben!Zudem möchte ich auf die verfassungsmässigen Rechte jedes Burgers und Bürgerin gemäss der Bundesverfassung der Schweizerischen Eidgenossenschaft Art. 16 "Meinungs- und Informationsfreiheit" verweisen.

Die ZüriGarage an der Huttenstrasse bietet den professionellsten Service überhaupt: schnell, kompetent, einwandfrei zu fairsten Preisen, vor allem mit unübertroffener Freundlichkeit ausgeführt. Ich bin Ihr Fan!

Herr Bouhouch nimmt sich viel Zeit für seine Kunden und geht sehr aufmerksam und gründlich an die Probleme mit den Fahrzeugen heran. Die Kommunikation mit seiner Firma, der Zürigarage, ist immer unkompliziert und der Service schnell und kompetent.

Seit 6 Jahren bin ich begeisterte Kundin der Züri Garage AG. Nicht nur sind alle Mitarbeitenden ausserordentlich freundlich, sondern auch kompetent und sehr flink! Auch die Beratung stimmt mit den tatsächlichen Autoschäden überein. Nie hat man des Gefühl, falsch informiert oder "über den Tisch gezogen" zu werden. Vielen herzlichen Dank! Ich wünsche Euch noch viel weitere zufriedene Kundschaft!

Ich bin schon seit langem bei der Züri Garage AG und ich hatte immer einen Top-Service. Die Kommunikation ist ehrlich und es wurde immer alles vorab transparent kommuniziert. Die Beratung ist ehrlich und ich schätze das Vertrauen zwischen mir und dem Züri Garage Team sehr. Ich werde jetzt auch ihre neue DrivemyCar App ausprobieren und mein Auto zur Verfügung stellen. Ich freue mich auf die Zusammenarbeit und bin sehr gespannt!