TRANSIT

Wir wählten das Team von Transit in der familiären Angelegenheit einer Adoption. Die juristischen Übersetzungen in den Sprachen Deutsch und Portugiesisch berücksichtigten alle begrifflichen Floskeln und Feinheiten des Schriftverkehrs, durch den prompten Service kamen wir bei den einzelnen Schritten des Prozesses gut voran. Dass alle Übersetzungen bereits beglaubigt und mit Apostille versehen für den juristischen Verkehr ausgefertigt wurden war eine grosse Erleichterung für uns im ganzen Ablauf.

Im administrativen Verkehr mit ausländischen Behörden unserer Gesellschaft greifen wir gerne auf das umfassende Netz von Transit zurück, um Verwaltungsakte und Entscheidungen in den jeweiligen Landessprachen korrekt und zeitnah erlangen zu können. Die Übersetzerinnen und Übersetzer sind versiert im Dickicht der Bürokratien mit ihren Eigentümlichkeiten.

In seiner E-Mail Signatur lässt Dominic es erscheinen, als ob er Mitglied von diversen Verbänden ist, so zum Beispiel auch der FIT (international federation of translators). Auf die Nachfrage ob Transit Mitglied dieses Dachverbandes sei, erhielten wir diese Antwort der FIT:"Thank you for your email. I am sorry you had a bad experience. TRANSIT is not a member of FIT and as translation agency/company it would not be eligible for membership anyway. Individuals cannot be members of FIT as all or members are associations."Des weiteren behauptet Dominic in seiner E-Mail Signatur eine 5 Sterne Bewertung und beste Wertung von 2023 bei den Swiss Quality Translation Services (SQT) bekommen zu haben. Bei etwas genauerer Recherche haben wir jedoch herausgefunden, dass es diese Organisation gar nicht gibt. Dadurch vermittelt Dominic Informationen, welche schlicht und weg nicht stimmen und täuscht somit seine Kund*innen.

Vielen Dank für den freundlichen und professionellen Service

Low quality translation & unfriendly and unprofessional communicationWe entrusted Dominic from TRANSIT with our German user manual for an English translation. Dominic offered us a quote including a "three-eye principle": a translation followed by a secondary review through another translator, plus an internal final quality control.Unfortunately, we encountered several challenges with the quality of the translation. Especially towards the end of the document, we noticed many passages that were either not translated or only partially translated. This was part of the final end result provided to us.When we gave this feedback to Dominic, he refused to find a common solution for these issues and ignored our concerns. He became increasingly unfriendly and the communication was very unpleasant and extremely unprofessional. In the end, we had to take it upon ourselves to re-translate the entire content. Dominic refused to give us a (partial) refund and did not offer any other compromise or solution.