PKZ WOMEN Zürich

Man merkt von der ersten Sekunde, dass die Verkäufer/innen auf Provision arbeiten. Wir waren am Freitag 01.11.2024 über den Mittag im PKZ im EG für einen Kaschmir Schal und Kappe und Stirnbänder. Die Verkäuferin (schwarze lange Haare) leider habe ich den Namen nicht. Sie war am Anfang freundlich, jedoch sehr aufdringlich wie auch bei den anderen Rezensionen beschreibungen. Wir haben die Schäl und Kappen reservieren lassen. Später wollten wir die Sachen kaufen bei der Kasse. Die Verkäufer/innen sind untereinander nicht freundlich. Danach hat sie mehrmals behauptet und mir gesagt, dass ich das rosa Stirnband ohne Mäscheli auch probiert habe und ich es auch reservieren/kaufen wollte. Ich habe Ihre Aussage dreimal dreimal verneint. Beim vierten Mal hat Sie immernoch behauptet, dass ich dieses Rosa Stirnband ohne Mäscheli auch haben wollte. Danach wurde ich echt wütend. Ich weiss doch selbst am Besten, was ich anprobiert habe und was ich haben will. Ich weiss nicht, warum die Verkäuferin so darauf beharrt hat. Was hat Sie davon?! Ich bin kurz davor gewesen, den Kauf nicht zu tätigen. Wenn PKZ so weiter macht, häufen sich die schlechten Bewertungen. Ich werde zukünftig PKZ nicht mehr Unterstützen.

Mode und Design *TOP* elegant sportlichAuswahl *TOP* grossartig wunderbar präsentiertFrontverkäuferinnen *TOP * charmant hilfsbereit in der Kleider- und Schuhabteilung.Kassenservice *FLOP* arrogant, hochnäsig, demotiviert und nicht kundenorientiert (Samstag, 27.07.24 um ca. 12.00 Uhr).Mitarbeiterin der Kasse glaubte, sie sei besser gestellt als die kundenfreundliche Mitarbeitende der Etage.Schade, passt nicht zu den Werten der PKZ women. Gemäss letzten Rezensionen war/bin ich nicht der einzige Kunde, welche den Arbeitsfrust Ihrer schwarzhaarigen Mitarbeiterin der Kassenzone persönlich erlebte.Laufen sie über die Strasse und beobachten sie das grossartige Team im Globus und Jelmoli. Wenn sich die negativen Rezensionen häufen, wären einige Testkäufe an der Kasse ein MUSS.

Ich gehe des öfteren in den PKZ und bin wirklich genervt darüber, dass die Verkäuferinnen einen nicht in Ruhe lassen, weil sie die Produkte einem praktisch aus der Hand reissen, und einem ihre Zettel geben, damit der Einkauf auf ihr Konto geht. Gestern habe ich eine Tasche gekauft und wurde von der Verkäuferin ständig begleitet und sie nahm mir sofort jede Tasche aus der Hand nachdem ich sie anprobiert habe. Ich war nicht sicher, ob sie gedacht hat, ich kaufe nichts und wollte sicher gehen, dass ich nichts mitnehme, oder damit sie die Tasche auf ihr Konto verrechnet bekommt. Bitte schafft diese Strategie ab. Ich will die Tasche bis zum Schluss selber in der Hand haben und an die Kasse gehen. Es nervt, dieses hinterher laufen und die Sachen aus der Hand reissen. Due Verkäuferin war sonst nett, aber diese Strategie macht das Einkaufserlebnis etwas passiv aggressiv…nicht die Schuld der Verkäuferin.

PKZ hat wunderschöne Kleider, aber das Verkaufspersonal passt leider nicht wirklich zu den Kunden. An der Kasse sind sie unfreundlich und anscheinend gibt es auch keine Kommunikation innerhalb des Teams. Ich habe mir heute ein Kleid gekauft, es hatte ein Loch, wurde im Atelier geflickt, was super ist, und dann hätte es zur Kasse gebracht werden sollen, damit ich es abholen kann. Das Kleid war nicht mehr auffindbar, ich musste über 1 Stunde warten und das nur, weil das Team nicht miteinander redet und sich gegenseitig die Schuld zuschiebt. Das muss nicht sein, vor allem wenn man ein Kleid für ein paar hundert Franken kauft, da ist eine Schuldzuschiebung als Ausrede, dass sie das Kleid nicht finden ein no go. Dabei war das Kleid die ganze Zeit hinter der Kasse…

Sehr! freundliche Beratung; man kann i.Geschäft,in Ruhe anprobieren&bei Fragen,ist Jemand da& hilft einem,ohne Stress