Bächli Bergsport

Superkompetent, freundlich, grosse Auswahl und sie nehmen dich Zeit. Wir kommen gerne wieder

Ich bin ein langjähriger Kunde und da die Produkte auch nie irgendwelche Mängel aufwiesen, gab es auch nie ein Problem. Vor 2 Wochen habe ich einen Rucksack dort gekauft. Leider war dieser unvollständig. Es fehlte eine von zwei Schlaufen. Gleich am selben Tag habe ich dies reklamiert. Mir wurde gesagt, dass dies normal sei und es gäbe nur eine Schlaufe. Dies entspricht nicht der Wahrheit und wurde mir dann auch nach langem Hin und Her mit Bächli Bergsport bestätigt. Anstatt mir eine Lösung anzubieten wurde dann auf meine Mail nicht mehr reagiert. Ich habe mich dann direkt an den Hersteller gewandt, der mir unkompliziert weiterhalf.

Vielen Dank für Micha, der so gut beraten kann, obwohl er so jung ist. Du hast mir sehr geholfen und ich wünsche dir alles gute in Zukunft. TOP

Liebes Bächli-TeamIch kaufte heute Morgen neue Trackkingschuhe und bin von einem genialen Mitarbeiter beraten worden( Er hat auf Orthopädie gearbeitet) leider weiss ich den Namen nicht mehr).Er hat mich super beraten und mir auch versch. Tips gegeben.Nochmals besten Dank.LG R.Humbel

Pfingstsamstagvormittag, wenig Verkaufspersonal, das sich im Hintergrund hielt. Unangenehmer Eindruck von Desinteresse an Kundschaft. Aber: Der Herr an der Kasse, den ich dann ansprach, wies mich an einen Kollegen, das war der stv. Filialleiter. Dessen Tipp, links und rechts unterschiedlich dicke Socken zu tragen und die von ihm empfohlenen 2 Paar Wandersocken bewährten sich heute vollumfänglich. Meine Bergschuhe funktionieren wieder! Viel besser, als wenn ich nach einem ‚tollen Verkaufsgespräch‘ mit neuen Schuhen entschritten wäre. Kundenfreundlicher Kern unter harter Schale!